FAQ
NFT / 전자지갑
NFT란 무엇인가요?
NFT(Non-fungible Token)의 사전적 의미는 ‘블록체인 기술을 바탕으로 만들어진 고유한 토큰’이라고 할 수 있습니다. 모든 NFT는 인터넷 상의 일반적인 데이터와 달리, 각 데이터마다 복제・대체할 수 없는 고유의 값을 지닙니다. 예를 들어 A라는 NFT 앨범이 100개 출시되었을 때, 100개의 커버 아트 및 콘텐츠 내용이 모두 동일하더라도 NFT 각각은 블록체인 상에서 서로 구분됩니다. 따라서 일반적인 디지털 콘텐츠와 달리 NFT 내 콘텐츠는 독점적 가치를 지닐 수 있습니다.
메타마스크란 무엇인가요?
메타마스크는 NFT를 구매하실 때 사용하는 이더리움 기반의 전자지갑입니다. 메타마스크 지갑이 있으신 경우, 3PM 서비스에 해당 계정으로 로그인 하셔서 NFT를 구매하실 수 있습니다. 메타마스크 지갑 개설 방법은 이 링크를 참조해 주세요.
메타마스크 계정이 없어도 NFT를 구매할 수 있나요?
네, 가능합니다. 3PM에서는 소셜 로그인(구글/카카오톡/페이스북)을 지원하며, 해당 서비스 중 가지고 계신 계정으로 로그인하셔서 3PM 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 암호화폐가 없어도 신용카드 등 간편결제를 통해 NFT를 구매하실 수 있습니다(메타마스크 지갑 보유 여부 무관).
메타마스크 계정을 잃어버렸습니다.
메타마스크 계정은 3PM에서 관리하는 계정이 아니므로, 계정 분실에 대한 복구를 도와드리기 어렵습니다. 메타마스크 계정으로 로그인하신 경우 로그인 정보 관리에 각별히 주의해 주시기 바랍니다. (단, 티켓 NFT를 구매하신 경우 3PM 웹사이트 내 채널톡을 통해 구매하신 분의 성함/등록하신 연락처/구매한 티켓 권종 및 수량을 알려주시면 확인 후 재발권을 도와드리고 있으니 별도 문의해 주시기 바랍니다.)
서비스 이용
구매한 NFT 앨범은 어떻게 감상하나요?
My Page > 내 컬렉션에서 구매하신 NFT 앨범을 선택하시면 앨범을 감상하실 수 있는 미디어 브라우저 페이지로 이동합니다. 구매하신 NFT 앨범에 따라 콘텐츠를 다운로드 하실 수도 있습니다. 자세한 사항은 구매하신 NFT의 상세페이지를 참조해 주세요.
구매한 NFT 티켓은 어떻게 사용하나요?
My Page > 내 컬렉션에서 구매하신 NFT 티켓을 선택하시면 입장에 사용하실 수 있는 QR코드 및 예매 정보를 확인하실 수 있습니다. 정확한 입장 절차는 각 공연별 안내를 참조해 주세요.
구매한 NFT가 안 보여요
구매하신 NFT는 3PM 웹사이트 내 My Page에서 확인하실 수 있습니다. 구매하신 NFT가 안 보이는 경우, 로그인하신 계정이 해당 NFT를 구매하신 계정이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 계정 정보가 정확하고 구매 후 1시간이 경과한 후에도 확인되지 않으시는 경우, 3PM 웹사이트 내 채널톡을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
웹사이트에 전화번호를 왜 등록해야 하나요?
NFT 티켓을 구매하신 분들의 경우, 공연 관련 안내문자 발송 및 공연장 입장 등의 현장 안내를 위해 전화번호 등록을 권장해 드리고 있습니다. 3PM 웹사이트에 등록된 전화번호는 고객안내 및 문의 처리를 위한 용도로만 사용되고 있습니다.
계정을 2개 이상 만들었습니다. 계정 간 NFT 이동이 가능한가요?
미디어 브라우저 페이지에서 '전송' 기능을 통하여 원하는 지갑 주소로 이동 가능합니다. 전송 기능은 앨범 NFT에 한해서만 이동이 가능하며 티켓 NFT는 이동이 불가합니다.
3PM 계정을 잃어버렸습니다.
3PM 웹사이트 내 채널톡으로 등록하신 전화번호 및 구매하신 NFT 내역을 보내주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.
결제 / 환불
구매한 NFT를 2차 판매/양도하려면 어떻게 해야 되나요?
메타마스크 지갑 로그인으로 구매하신 경우 오픈씨를 통해 판매하실 수 있으며, 메타마스크 페이지에서 ‘보내기(transfer)’를 통해서도 가능합니다. 단, 소셜로그인(구글/카카오톡/페이스북)을 통해 구매하신 경우 해당 NFT 3PM 페이지에서만 확인이 가능하며, 미디어 브라우져 페이지에서 '전송'을 통해 양도만 가능합니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
구매한 NFT를 환불할 수 있나요?
NFT의 특성 상 구매한 NFT의 환불은 원칙적으로 불가합니다. 단, 티켓 NFT의 경우 오프라인 행사 참가・관람에 사용되므로 별도 환불 요청이 가능합니다. 구매하신 티켓 NFT의 환불 정책 및 방법에 관해서는 3PM 웹사이트 내 해당 NFT의 상세 페이지를 확인해 주세요.
비즈니스 / 채용
3PM에서 NFT를 발매하고 싶습니다.
음악의 경우 https://dist.3pm.earth에서 더 알아보실 수 있습니다. 그 외에는 contact@3pm.earth로 발매를 희망하시는 NFT 정보와 함께 문의해 주시기 바랍니다.
앨범/티켓 NFT 외의 NFT 협업도 가능한가요?
가능합니다. 제휴 및 협업 제안 타입폼을 이용해 주세요.
3PM에 입사하고 싶어요.
contact@3pm.earth로 간단한 포트폴리오 및 희망직무 등을 보내주세요.
여전히 궁금한 게 있나요?
화면 우측 하단의 채널톡을 통해 편하게 문의해 주세요.